以人为本 顾客第一
山东大友集团简介
山东大友集团是一家集世界各大品牌销售，并延伸到销售过程中产生的各项水平服务的为主的专业汽贸公司，自2000年成立以来，公司奉行“以人为本，顾客第一”的企业文化，将“效率、责任、专业、创新、不断自我超越”作为企业的经营理念，目前已累计有效客户档案逾万笔，客户口碑遍及山东省内外。
大友集团公司为适应21世纪汽车销售环境的巨变及客户满意层次的快速提升，逐渐形成以4S店为载体，含括：整车销售、大宗业务、二手车业务、维修服务、配件供应、信息反馈、精品销售安装、保险服务、按揭贷款、俱乐部服务为一体的多元化、多方向发展平台。
◆ 企业文化及经营理念
（1） 中心思想：以人为本 顾客第一；
（2） 经营理念：效率、责任、专业、创新、不断自我超越；
（3） 经营价值：团队运作、人才培育、顾客第一；
（4） 企业愿景：成为山东省最值得信赖得标杆汽贸集团；
◆ 代理品牌及车型
公司以济南为中心，专项经营汽车销售及相关的水平服务，目前主要代理：东风日产、东风本田、广汽丰田三大品牌，旗下有天籁(参数配置 报价 点评)、逍客、轩逸、TIIDA、骊威、新CRV、思域、凯美瑞(参数配置 报价 点评)、汉兰达及FJ等多款车型，目前最值得推荐的车型为：东风日产天籁及天籁·公爵这2大系列车型，新一代天籁融合了日系车豪华舒适与德系车安全操控，具备傲世同级车的超强安全性、静音性、减震性、舒适性。
集团经营企业主要有：
东风日产大友专营店；
东风日产龙腾专营店；
东风日产大友省体育中心店；
东风日产工业南路店；
东风日产北园店;
东风本田大友店；
东风本田大友省体分店；
广汽丰田大友经十路店；
东风日产金大友专营店即将于08年10月开业；
同时，集团拥有大友汽贸精品事业处，保险事业处，按揭中心，大友汽贸俱乐部等多个水平事业处。
◆ 售后保养服务
售后保养5个安心服务：质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时的安心。
◆ 集团特色
公司在不断创新发展的过程中，已经形成了一个以本业为主的四大发展主轴，分别是：（一）施行并落实目标管控系统；（二）全员应变的体制及观念；（三）力行节约的企业文化；（四）强化以顾客为导向的服务理念。
公司拥有一支优秀高学历的员工队伍，这支队伍历经各项业务的实际操作并获得卓越的成效,同时拥有高度进取精神和团队意识；
公司以高起点、高素质、高信用、严格管理为立足点，以务实求信、公平竞争为宗旨，开创未来，使大友公司逐步成为山东省最值得信赖的标杆汽贸团队之一。
◆ 公司荣誉
公司曾多次被山东省工商局、山东省消协、山东省政府采购中心分别评为 “重合同守信用单位”、 “济南市消费者满意单位”、“政府采购定点单位”。2007年分别荣获“济南市消费者最满意汽车4S店”及“全国优秀经销商等”荣誉称号。
责任编辑: 济南-苏云
